Política de envío

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en este sitio web, titularidad de StarLuxprj.

2. Proceso de compra
El usuario selecciona los productos deseados y completa el proceso de compra proporcionando los datos necesarios. La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones.

3. Precio e impuestos
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

4. Envíos 
Debido al modelo logístico, los pedidos pueden ser enviados desde distintos almacenes internacionales.

Plazos estimados de entrega: entre 10 y 20 días laborables.
El cliente acepta estos plazos en el momento de la compra.

Los tiempos de entrega pueden variar según el país, la ciudad de destino y el servicio logístico disponible.

Tiempos estimados de entrega

Los tiempos de entrega estimados para la Unión Europea son:

  • Europa Occidental: 5 a 10 días hábiles
  • Europa Central y del Este: 7 a 15 días hábiles
  • Zonas remotas o islas: hasta 20 días hábiles

Los tiempos pueden variar según la empresa de transporte, temporada alta o circunstancias externas.

Envíos estándar internacionales

  • México y Centroamérica: 7 a 15 días hábiles
  • Sudamérica: 10 a 20 días hábiles
  • Zonas remotas o de difícil acceso: hasta 25 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por procesos aduaneros, temporadas altas o situaciones externas fuera de nuestro control.

5. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra.

Para ejercer este derecho, deberá contactar a: starluxprj@gmail.com.

El producto debe devolverse en su estado original.

6. Devoluciones y reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.

Los gastos de devolución correrán a cargo de StarLuxprj.

7. Garantía
Los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente en España.

8. Responsabilidad
El titular no será responsable de retrasos derivados de causas externas (aduanas, logística internacional, etc.), aunque se compromete a asistir al cliente en todo momento.

9. Atención al cliente
Para cualquier incidencia: starluxprj@gmail.com

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento
Titular: Starluxprj
Email: starluxprj@gmail.com

2. Datos recopilados
Se recogen datos como nombre, dirección, email y datos de pago necesarios para procesar pedidos.

3. Finalidad
Gestionar pedidos, atención al cliente y envío de comunicaciones comerciales (si el usuario lo autoriza).

4. Legitimación
La base legal es la ejecución del contrato de compra y el consentimiento del usuario.

5. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

6. Derechos del usuario
El usuario puede acceder, rectificar o eliminar sus datos escribiendo a starluxprj@gmai.com

7. Cesión de datos
Los datos podrán compartirse con proveedores logísticos para la entrega de pedidos.